Ciberseguridad en eventos deportivos en Latinoamérica

Los eventos deportivos cuentan con millones de asistentes, pero antes y durante cada actividad pueden suceder millones riesgos que deben prevenirse; es allí donde entra la ciberseguridad en eventos.

La ciberseguridad en eventos y las infraestructuras críticas en Latinoamérica son objetivos atractivos para los ciberdelincuentes, quienes buscan causar daños, obtener beneficios o realizar espionaje.

En Latinoamérica, la ciberseguridad de estos sectores enfrenta varios desafíos, como la falta de recursos, la escasez de personal capacitado, la baja conciencia de los riesgos y la ausencia de marcos normativos adecuados.

Según el Reporte Ciberseguridad 2020 del Banco Interamericano de Desarrollo y la Organización de los Estados Americanos, la región muestra un nivel medio-bajo de madurez en ciberseguridad, con una puntuación promedio de 47,5 sobre 100 en el Modelo de Madurez de Capacidad de Seguridad Cibernética (CMM).

El reporte identifica cinco dimensiones que definen la capacidad de seguridad cibernética:

Política nacional
Cultura organizacional
Educación y capacitación
Cooperación legal e internacional
Estándares, organizaciones e industrias

Ciberseguridad en eventos deportivos de la región

En el ámbito de la ciberseguridad en eventos deportivos, se presentan algunos retos, como la protección de los datos personales de los participantes y espectadores, la prevención de ataques a las redes de comunicación y transmisión, y la garantía de la continuidad operativa de los servicios esenciales.

Algunas estrategias que se pueden implementar son el desarrollo de planes de contingencia, la realización de pruebas y simulacros, y la coordinación entre los diferentes actores involucrados.

En el ámbito de las infraestructuras críticas, también relacionadas en la ciberseguridad en eventos (de cualquier tipo) se presentan diversos factores que afectan. Algunos de los problemas más comunes son:

La falta de plataformas confiables y seguras que ofrezcan boletos electrónicos para eventos culturales, deportivos o musicales. Muchas veces, los usuarios tienen que recurrir a sitios web no oficiales o intermediarios que pueden cobrar comisiones abusivas, vender boletos falsos o robar información personal o bancaria.
La baja calidad o la inexistencia de servicios de atención al cliente que resuelvan las dudas, quejas o reclamos de los usuarios. Esto puede generar frustración, desconfianza y pérdida de tiempo y dinero para los consumidores.
La escasa o nula integración de las plataformas digitales con los sistemas de transporte público, estacionamiento o alojamiento. Esto dificulta la movilidad y la planificación de los usuarios que quieren asistir a un evento, especialmente si se trata de una ciudad desconocida o con problemas de tráfico o seguridad.
La limitada oferta de eventos culturales, deportivos o musicales que se adapten a las preferencias, gustos y necesidades de los usuarios. Muchas veces, los usuarios no encuentran eventos que les interesen, que se ajusten a su presupuesto o que estén disponibles en su zona geográfica.

Protección de infraestructuras críticas

La ciberseguridad es un aspecto clave para garantizar el éxito de cualquier evento, ya sea presencial, virtual o híbrido. Los eventos son vulnerables a diversos tipos de ataques informáticos, como el robo de datos, la suplantación de identidad, el sabotaje o la difusión de información falsa. Por eso, es importante tomar medidas para proteger la integridad, la confidencialidad y la disponibilidad de la información y los recursos involucrados en el evento.

Para mejorar la ciberseguridad en eventos, es necesario adaptarse a la nueva realidad generada por la pandemia del COVID-19, que ha acelerado la transformación digital y ha aumentado la exposición a los riesgos. Como señala KPMG, algunas acciones que se pueden tomar son:

El diseño e implementación de una estrategia integral de ciberseguridad.
Monitoreo continuo del entorno cibernético.
Desarrollar una cultura de seguridad en toda la organización.
Realizar copias de seguridad periódicas de la información y los archivos relacionados con el evento, y almacenarlas en un lugar seguro y separado de la red principal.
Monitorear constantemente la actividad y el rendimiento de la red y los sistemas del evento, y detectar y responder rápidamente a cualquier anomalía o incidente.
Capacitar y concienciar a todos los participantes del evento sobre las buenas prácticas de ciberseguridad, y brindarles apoyo técnico en caso de necesidad.
Elegir una plataforma segura y confiable para realizar el evento, que cuente con certificados de seguridad, cifrado de datos y protección contra malware.
Establecer políticas y protocolos de seguridad para el personal, los ponentes y los asistentes al evento, como el uso de contraseñas fuertes, la verificación de identidad y el acceso restringido a ciertas áreas o funciones.

La ciberseguridad en eventos es un factor que puede marcar la diferencia entre un evento exitoso y uno que fracasa o genera problemas. Por eso, es fundamental planificar e implementar medidas adecuadamente, contando con el asesoramiento y la colaboración de expertos en la materia; de hecho, ¡Eagle Tech Corp puede asesorarle en la ciberseguridad para sus eventos!

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