Conozca la brecha de talento digital en las empresas

La brecha de talento digital es la diferencia entre la demanda y la oferta de profesionales en competencias digitales específicas. Según un informe de Capgemini y LinkedIn, esta brecha se está ampliando y afecta a todas las áreas del negocio. Esto se debe al rápido avance de la tecnología digital y la escasez de formación y recursos para desarrollar las habilidades digitales, tanto técnicas como actitudinales.

La brecha de talento digital se ha vuelto un desafío moderno

La tecnología digital avanza con mayor rapidez de lo que puede generar el nuevo talento en desarrollar sus habilidades; en consecuencia, aparece una brecha en el talento digital, dado que se reduce la cantidad de profesionales capaces de cubrir vacantes con las exigencias. Además, se espera que para el futuro sea más complicado.

De hecho, Capgemini informó que 55 % de las compañías reconoce la existencia de la brecha de talento digital, viendo cómo cada vez aumenta más y se vuelve un obstáculo para los intentos humanos de la transformación tecnológica. Por otra parte, en Latinoamérica y El Caribe, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) realizó otra encuesta:

40 % de los gerentes del sector público ha identificado una falta de preparación en torno a temas como programación y desarrollo de software, mientras que el 64 % mencionó haber participado en los últimos cinco años en un proyecto de tecnología que sufrió dificultades por falta de habilidades del personal responsable.

Una buena forma de afrontarlo sería que los empleadores (como empresas y contratistas) se encarguen de ofrecer capacitaciones a sus trabajadores para que se mantengan a la par o estén lo más cerca al nivel de los avances tecnológicos.

La mayoría de los estudios enfocan esta brecha de talento digital en el área tecnológica, sin embargo, hay sitios donde la tecnología comienza a ser parte del trabajo diario y conseguir personas con conocimientos más básicos puede ser otro inconveniente. Asimismo, enfrentan otros parámetros laborales como flexibilidad, sentido humano y calidad de vida.

Un buen ejemplo se puede apreciar en el proyecto que realizaron en el 2019 los ministerios de Hacienda y del Trabajo en Chile para disminuir la brecha digital (siguiendo el ejemplo de New York desde 2014, el que tuvo 70 % de empleabilidad):

La iniciativa chilena fue ampliamente promovida por el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo, que dispuso 3.500 millones de pesos para levantar 24 perfiles que dieran paso a las capacitaciones en áreas como programación con enfoque en internet de las cosas (IOT), interfaces móviles, inteligencia artificial, Big Data, redes sociales, blockchain, entre otros.

¿Cuáles son los factores de esta brecha?

Existen distintos factores que causan la brecha de talento digital, como la diferencia entre la demanda y la oferta de profesionales con competencias digitales. Otros factores son:

Los elevados costes de la digitalización
El enfoque obsoleto de la educación tradicional sobre digitalización
La necesidad de más competencias digitales para las tecnologías emergentes
La situación económica que limita el acceso a la infraestructura y a las competencias digitales
La falta de inversión gubernamental en infraestructura tecnológica
La diferencia entre los recursos socioeconómicos de la población
La desigualdad laboral entre hombres y mujeres

Mejorar el talento digital debe ser una prioridad para gobiernos, empresas y hasta instituciones educativas (mayormente las universitarias). Con el aporte de estos campos, será más sencillo cerrar la brecha de talento digital. De hecho, CEA Empresas sugiere 6 áreas en las que pueden centrarse las organizaciones para abordar retos en la gestión del talento digital: