La ciberseguridad puede pasar desapercibida para quienes no conocen su importancia, pero la realidad es que es un aspecto clave para el éxito de cualquier organización en el mundo actual.
La protección de los datos, los sistemas, las redes y los dispositivos frente a las amenazas cibernéticas es una responsabilidad compartida entre todos los miembros de una empresa, desde los directivos hasta los empleados.
Es decir, una buena gestión de la ciberseguridad puede aportar múltiples beneficios a una organización, tales como:
- Mejorar la productividad
- Incrementar puntos positivos a su reputación
- Afianza la confianza
- La muestra más competitiva
¿Cómo saber si la inversión en ciberseguridad está dando resultados?
Ahora, cuando se trata de la inversión en ciberseguridad, es una de las prioridades de muchas empresas que quieren proteger sus activos digitales y evitar posibles ataques informáticos. Sin embargo, ¿cómo saber si el dinero que se destina a este fin está siendo bien empleado y si se están obteniendo los resultados esperados?
El primer paso para evaluar el ROI en ciberseguridad es definir los objetivos que se quieren alcanzar con la inversión. Estos pueden ser, por ejemplo, reducir el número de incidentes, mejorar el tiempo de respuesta, aumentar la confianza de los clientes o cumplir con la normativa vigente.
Una vez establecidos los objetivos, se deben identificar los indicadores clave de rendimiento (KPI) que permitan medir el grado de cumplimiento de los mismos. Algunos ejemplos de KPI son:
– El número y el tipo de incidentes que se producen en un período determinado.
– El coste medio de cada incidente, incluyendo los daños directos e indirectos, como la pérdida de datos, la reputación o las sanciones.
– El tiempo medio que se tarda en detectar, contener y resolver cada incidente.
– El nivel de satisfacción y fidelización de los clientes respecto a la seguridad de los servicios o productos que se ofrecen.
– El grado de cumplimiento de los requisitos legales y regulatorios en materia de ciberseguridad.
Estos indicadores deben ser medidos periódicamente y comparados con los valores anteriores a la inversión o con los valores de referencia del sector. De esta forma, se podrá determinar si la inversión en ciberseguridad está generando beneficios tangibles e intangibles para la empresa, como una mayor protección, una menor exposición al riesgo, una mejor imagen o una mayor competitividad.
Los indicadores y las herramientas ayudan a evaluar el rendimiento y el ROI
¿Qué herramientas se pueden utilizar para medir el impacto de la ciberseguridad?
Para medir el impacto de la ciberseguridad utilizando los indicadores elegidos, se pueden utilizar diferentes herramientas que faciliten la recogida, el análisis y la presentación de los datos. Algunas de estas herramientas son:
– Sistemas de gestión de la seguridad de la información (SGSI): son sistemas basados en normas internacionales como la ISO 27001 o la ISO 22301 que permiten establecer un marco para planificar, implementar, controlar y mejorar la ciberseguridad en una organización. Los SGSI incluyen procesos para definir y revisar los indicadores de ciberseguridad.
– Sistemas de gestión de incidentes (SGI): son sistemas que permiten gestionar todo el ciclo de vida de un incidente desde su detección hasta su resolución. Los SGI proporcionan información sobre el número, el tipo, la gravedad y el impacto de los incidentes ocurridos.
– Sistemas de monitorización (SM): son sistemas que permiten supervisar en tiempo real el estado y el funcionamiento de los activos digitales (redes, sistemas, aplicaciones, etc.). Los SM generan alertas e informes sobre posibles anomalías o amenazas detectadas.
– Sistemas de inteligencia (SI): son sistemas que permiten recopilar, analizar y difundir información sobre las tendencias, las amenazas y las oportunidades del entorno cibernético. Los SI ayudan a anticipar y prevenir posibles incidentes o ataques.
– Sistemas de medición del retorno de la inversión (ROI): son sistemas que permiten calcular el beneficio económico obtenido por cada unidad monetaria invertida en ciberseguridad. Los sistemas de ROI se basan en fórmulas que relacionan los costes y los beneficios de la ciberseguridad.
La inversión en ciberseguridad no debe verse como un gasto, sino como una oportunidad para mejorar el rendimiento y la sostenibilidad de la empresa. Para ello, es importante contar con un plan estratégico que defina las necesidades, los objetivos y los recursos disponibles, así como con un sistema de seguimiento y evaluación que permita medir el impacto y el valor de la inversión.
La ciberseguridad no es sólo un asunto técnico, sino también estratégico y cultural. Observar los Indicadores y herramientas para medir el impacto de la ciberseguridad permitirán una buena gestión empresarial, que incluso afecta positivamente la productividad, la reputación, la confianza y la competitividad de una organización, lo que se traduce en un mayor crecimiento y rentabilidad.
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