Un error común de muchos negocios es no darle importancia a la ciberseguridad. No emplean las medidas necesarias para evitar los ciberataques en sus redes de comunicación e información. Sus equipos son vulnerables; son un blanco fácil para los malintencionados. Debido a nuestra preocupación, en este artículo daremos a conocer la importancia de la ciberseguridad para las empresas.
La reputación de las empresas puede depender, en gran parte, de la ciberseguridad
Un estudio realizado por Ransomware’s Stunning Impact on Consumer Loyalty y Purchasing Behavior reveló que los ciberataques afectan a las empresas en cuanto al comportamiento de compras y fidelidad hacia la marca. Es decir, demostraron cómo un gran porcentaje de consumidores afirman que se cambiarán de compañía en caso de que esta sea afectada por cibercriminales. Si en un lapso de tres días no pueden solucionar los inconvenientes ocasionados por el ataque, el 66 % se cambiaría a cualquier otro competidor.
Las encuestas que se han realizado sobre ciberseguridad, coinciden en que las empresas y organizaciones deben ser conscientes para mantener la fidelidad con sus consumidores y la reputación de las marcas. Necesitan proteger la información confidencial y evitar la filtración de datos, implementar técnicas de seguridad para proteger sus redes. De esta forma, preservarán su relación con los clientes.
¿Afectan los ciberataques al consumidor?
Ahora, conozcamos el punto de vista de los consumidores: ¿por qué le dan tanta importancia a los ataques en la red?
“La filtración de datos personales y confidenciales pone a los consumidores nerviosos y crece la sensación de inseguridad hacia las empresas”, InformationWeek. Actualmente, es muy importante la confiabilidad antes de adquirir un producto o un servicio de alguna empresa. Los consumidores evitan hacer negocios con compañías que han sufrido ciberataques.
Empresas hoteleras, de salud y entidades bancarias han sido las más afectadas por los ciberdelincuentes. Estos criminales en la red han expuestos datos confidenciales, desde datos bancarios hasta registros médicos Por ejemplo, una organización de Michigan sufrió un ciberataque de phishing y los criminales accedieron a los datos de los pacientes.
Por otra parte, los hoteles Marriot también fueron víctimas de los piratas informáticos. Durante cuatros años, expusieron los datos personales de 500 millones de huéspedes. Así como estas empresas, existen muchas que han pasado por esa lamentable situación. Estos tipos de noticias y situaciones desfavorecedoras hacen que los consumidores se preocupen mucho más por su ciberseguridad.
¿Cuál es la clave para mantener la reputación y fidelidad de los clientes?
Sin duda alguna, la clave principal es la ciberseguridad de las empresas para mantener la fidelidad de los consumidores y la reputación de las marcas. Tenga en cuenta los siguientes puntos:
- Proteja los datos contra los ciberataques, utilizando inteligencia artificial (IA).
- Evite emplear técnicas de piratería o usar programas piratas.
- En caso de que una amenaza atente contra sus copias de seguridad, verifique la fase de recuperación y de disponibilidad continua.
- Cargue su trabajo en la nube, allí su información está protegida contra los ciberataques.
Si desea obtener información sobre cómo respaldar sus datos confidenciales y cómo asegurar su negocio contra amenazas en la red, le recomendamos contactarnos o visitar nuestras redes sociales. Le brindaremos la asesoría que usted necesita.
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