Rana el Kaliouby: pionera de la inteligencia artificial emocional

“¿Qué pasaría si un ordenador pudiera reconocer tu expresión facial y reaccionar según cómo te sientes? Rana el Kaliouby ve grandes posibilidades en hacer que la tecnología sea consciente de las emociones”. – TED

Rana el Kaliouby es una científica y empresaria egipcia-estadounidense que se dedica a la investigación y el desarrollo de la inteligencia artificial emocional, una rama de la inteligencia artificial que busca clasificar y responder a las emociones humanas mediante el análisis de expresiones faciales, movimientos oculares, niveles de voz y otros indicadores. Su trabajo tiene aplicaciones en diversos sectores, como la educación, la salud, el marketing, el entretenimiento y la seguridad.

El impacto de Rana el Kaliouby en el campo de la inteligencia artificial y la empatía

El Kaliouby empezó su carrera como académica en la Universidad de Cambridge y el Instituto de Tecnología de Massachusetts, donde se especializó en el reconocimiento de expresiones faciales, especialmente las más sutiles y naturales que se dan en situaciones reales.

En 2009, cofundó Affectiva, una empresa pionera en el campo de la inteligencia artificial emocional, que ofrece soluciones para medir y mejorar el impacto emocional de productos, servicios y experiencias digitales. Entre sus clientes se encuentran el 30 % de las compañías más importantes del mundo, según la revista Forbes.

Además de liderar Affectiva como CEO hasta 2021, El Kaliouby es una reconocida autora, conferenciante y defensora de la diversidad y la inclusión en el ámbito tecnológico. En 2020 publicó su libro Girl Decoded, donde narra su trayectoria personal y profesional como mujer inmigrante y musulmana en un sector dominado por hombres.

También ha sido nombrada como una de las mujeres más influyentes en la tecnología por la revista Fast Company, una de las 40 menores de 40 más destacadas por Fortune y una de las 50 personas más inteligentes en tecnología por MIT Technology Review.

Retos de Affectiva para el futuro de la inteligencia artificial

Como empresa que desarrolla software de reconocimiento de emociones y análisis afectivo, cuya misión es humanizar la tecnología y hacerla más consciente de las emociones humanas, Affectiva hace eco a algunos de los retos que comenta El Kaliouby para el futuro de la inteligencia artificial, como: crear experiencias digitales más empáticas y personalizadas, mejorar la seguridad vial y la movilidad con la detección de emociones en el interior de los vehículos, medir el compromiso y la satisfacción de los consumidores con el contenido, los productos y los servicios, y promover la diversidad y la inclusión en el sector tecnológico y el liderazgo.

En consecuencia, la utilidad de la inteligencia artificial en el mercado será un buen aporte para mejorar las experiencias y hasta el consumo mismo, haciéndolo más especializado a cada persona.

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